고객지원

A. 배송기간은 입금확인 후 약 2~3일(토요일, 공휴일 제외) 소요됩니다.

A. 해외 배송은 주문서 작성 시 해외 주소를 영문으로 작성해 주신 후 콜센터나 Q&A게시판에 글을 남겨주시면 지역/무게에 따라 합산금액이 책정     후 안내드립니다.

    해외배송 상품은 교환 및 환불이 불가능하며, 배송기간은 상품발송일로부터 일주일~한달 정도가 소요됩니다.

   (지역에 따라 배송기간이 변경될 수 있습니다.)

A. 주문서 작성시 현금영수증 신청란에 핸드폰번호(혹은 주민등록번호)를 입력해주시면 배송완료 처리 후 3~4일 이내에 발급 완료됩니다.


     발급 내역은 국세청 홈페이지에서 확인 가능합니다.

A. 신용카드 결제와 무통장입금, 실시간 계좌이체, 휴대폰 소액결제 등의 방법으로 결제가 가능합니다.


A. 무통장주문 시 입금확인은 영업시간 내에 자동 확인됩니다.

     입금자명(공백 주의) 혹은 금액이 다른 경우에는 입금확인이 되지 않으니 콜센터나 게시판을 통해서 연락바랍니다.

    주문 후 3일 이내에 따로 연락이 없으실 경우 해당 주문은 취소가 되니 유의하시기 바랍니다.



A. 교환이나 단순 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 왕복택배비 5,000원을 부담해 주셔야 합니다. 

   (자세한 배송비 안내는 상담원에게 문의주시기 바랍니다.)

    불량이나 오배송으로 인한 교환/반품은 ‘KIPP’가 택배비를 부담합니다.


   상품불량으로 인한 교환/반품은 동일 상품으로 교환해드리고 있으며, 타상품, 옵션 변경 시 배송비를 부담 하셔야합니다.

   교환/반품 시 로젠택배(1588-9988)를 이용해 주시기 바랍니다.


   타 택배사, 편의점택배 이용 시 추가비용이 발생할 수 있으며, 교환/반품 진행이 원활하지 않을 수 있습니다.


A. 당일배송 : 평일 오후12시 이전에 결제완료되면 당일출고됩니다.

    일반배송 : 상품준비 후 출고까지는 약 2-5일 소요됩니다.

    입고지연 : 주문은 가능하지만, 배송기간에 여유를 두고 주문해 주세요.

    일시품절 : 추후 진행여부는 고객센터로 문의해 주세요.

    품절 : 상품 품절로 인해 더이상 구매가 어려운 상품입니다.